服務業真難為!台灣便利商店店員十八般武藝樣樣精通,除了基本結帳補貨,還要會影印、收包裹、做冰淇淋,每天面對各式各樣的客人,近來發生在深坑的一個事件引起了網友的討論...
圖/自由時報
事前發生在晚上,深坑這間超商的店員與一位婦人起了爭執,婦人不停對店員罵出聲,店員十分委屈想回嘴,卻還是忍不住落了淚,讓旁邊的店員連忙出面緩頰。
只見畫面中,婦人情緒激動,對店員喊:「我是客人耶!叫你們老闆出來!」而店員則是哀求:「人家都是父母生的,你可以不要這樣罵人家嗎?」但婦人見到店員淚水仍不留情:「我不要再介紹我朋友來,我叫他不要來!」
一旁店員連忙上前緩頰,但婦人仍是十分激動:「我是客人耶!我剛有說什麼嗎?你要不要聽隨便你!」這時女店員忍不住回嘴:「你剛剛一直指責我」,婦人聽到這句話再度回:「我在跟他(男店員)講話,你憑什麼給我插嘴?你叫你老闆出來!」
最後,婦人當場要求女店員道歉,而這位女店員也為了息事寧人,低頭說:「不好意思,對不起!」雖然店長不願多談兩人是因為什麼事情引發爭執,但仍力挺自家店員:「基本上不是我們工讀生的問題,是客人的問題」。
消息傳出,引起網友熱烈討論,紛紛留言:「又是個奧客無極限的一天,這年頭的人都覺得花錢就是大爺,超商店員真的很可憐,超商事情夠多了為什麼還要為難他們,薪水也這麼少難道不能體諒嗎?難道不能多點同理心嗎?」
「人生父母養,你兒子女兒就不要做服務業」「我以前也做過門市…憑良心說現在的門市真的不是人做的…一人當三人用」。
影片:東森新聞
只能說服務業真的是太難為,希望大家都能將心比心,多一體同理心,體諒各行各業的辛勞,超商店員真是辛苦了!